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12306的邮件真的有让我眼前一亮,从头到尾都感觉精心设计过。

邮件预览:

我们从头到尾说一下这封邮件的设计:

(1)网易诚信联盟备案,收件有保障

我们可以看到标题前面的右边有诚信联盟的标志:

这封邮件是在收件箱哦~

从内容来看这封邮件属于事务性邮件(非营销性的邮件),我们可以看下网易诚信联盟对于事务性邮件和商业性(营销性)邮件的规定:

第十三条 发送者需要依据不同的邮件类型:事务性邮件和商业性邮件,分别区分开独立的IP/Sender通道进行发送。

第十四条 事务性邮件,是指由收件人触发并已允许发件人发送的,以推动、完成或确认相关联流程为主要目的而发送的电子邮件。常见分类包括:

(一)账号相关:账号激活、信息验证、账号绑定、密码修改、密码取回等。

(二)交易信息:订单通知、付款通知、退款通知、物流通知、交易投诉等。

(三)账单信息:对帐单、流水账单、催款通知、账户变更等。

(四)其他类型。

第十五条 商业性邮件,是指任何以推销或者推广某种商品或服务(包括商业性网站的内容)为主要目的而发送的电子邮件。常见分类包括:

(一)期刊资讯:更新通知、各类期刊、各类报表等。

(二)产品促销:新品推广、季末促销、优惠套餐、折扣优惠、积分优惠等。

(三)成员营销:好友邀请、成员关怀、主题活动、用户调研等。

(四)其他类型。

第十六条 诚信开放平台的邮件分类投递策略包括:

(一)事务性邮件不限发信数量,邮件投递进入用户收件箱

(二)商业性邮件的发信数量由发送者信誉等级所对应的发信限制额度释义限定。

(三)在发信限制额度内的商业性邮件投递进入到订阅文件夹。

(四)超过发信限制额度的商业性邮件,则视情况分别投递至广告邮件夹和垃圾文件夹,必要时直接拒收。

(2)发件域名和官网域名分开

官网域名是12306.cn:

邮件sender的域名是rails.com.cn:

一般来说,我们做邮件营销如果官网域名是wangzhi.com,那么,邮件营销一般使用二级域名比如edm.wangzhi.com,这样既可以避免双方互相影响,又能带来可信度(不是伪造的邮件)。但是这封邮件两个域名的差异有点儿大,不过@前面使用了12306,同时网易诚信联盟的“信”标记也可以佐证这是一封官方邮件,是可信的,而非钓鱼欺诈邮件。

 

(3)页头页尾呼应设计

邮件页头:

邮件页尾:

页头页尾的彩条设计前后呼应又简洁好看,而且仔细看页尾温馨提示后面还添加了透明的高铁背景图,这个细节感觉非常用心!

 

但是美中不足的是这封邮件居然没有退订!!!(因为是邮件营销人员,所以我第一次看的时候就被邮件设计所吸引,打算要写个文章分享下,等从头到尾分析的时候才发现居然没有退订!所以……确实,作为普通的会员,我并没有想过要退订它。)

但是,虽然我不会退订,但退订是会员的基本权利,不论发件方是谁,都应该给会员保留退订的权利。真的有一天我就是想退订或者需要退订,我应该可以退订才行。

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2024-06-21 04:56:06
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