时间都去哪儿了?春节才热闹完,“雨水”这个节气又悄无声息地溜过去了。“雨水”标志着天气回暖,降水量开始增加。春天的气息就此开始欲拒还羞地在大地上散播开来,寒冷的世界开始悄悄地改变它的面貌。春天就要来了。
春天总是给人一种感觉,是积蓄许久的力量缓缓地释放,是内在活力在蛰伏许久之后地萌发。这种感觉不是子弹离开枪膛时的爆发,而是嫩芽舒展时的那种张力,是冬虫破土一刻的那种释放。坚韧的生命力蕴含在春天里,使得世界生机勃勃。
灵动创新的第八个年头,注定与以往不同。
市场环境变了。2013年底,政府开始对垃圾邮件和垃圾短信进行深入打击,力度颇大。在跟一些常用群发短信营销的朋友聊天的时候,常听他们抱怨,群发短信基本发不出去了,偶尔发过去的还被智能手机屏蔽了,群发邮件的效果也是大打折扣。盲目群发的日子该过去了。有些公司做邮件营销,还是每次只是想把所有用户发一遍,但广撒网真的能多捞鱼吗?现在的用户面对巨大的信息量,他们能很清楚地判断什么信息是有用的,什么是适合他们的,胡乱丢来的促销邮件,人家必然不买账,而且对公司品牌的认可程度也一定大幅削减。况且ISP要对自己的用户负责,对群发邮件的识别和控制愈发严格,他们如果认为你的邮件是在骚扰他们的用户,必定果断卡住。所以,哪些是有价值的,哪些是要挽回的,哪些是明显没兴趣的,一定要清晰出来,精准营销。不然,损失的是公司自己。乱发还真不如不发。
还对简单群发抱有幻想的公司,醒醒吧。这个时代,跟用户沟通是要很用心才行的。怎么用心呢?首先,要了解自己。了解自己的特点是什么?业务逻辑是什么?最能吸引用户的优点是什么?用户数据的组成结构是什么?…… 然后,还要了解用户。他们的购买习惯是什么?最看重的是什么?生命周期大概是怎样的?每个阶段靠什么手段能吸引他们再消费?…… 再然后,要了解ISP喜欢什么样的邮件,什么样的发送行为。这点,灵动创新帮您。
引流量的成本越来越高,而老客户的再开发,成本低了不是一星半点。这个大家都知道,但怎么做?数据分析很重要。综合的数据分析来源于订单情况、邮件发送情况反馈、历史购买行为及趋势判断…… 灵动创新准备了一系列功能来做分析,一定能帮到您。
除了营销类的邮件,交易类的邮件的营销功能大有可为,想必您也注意到了。怎么发挥它们的作用?灵动创新帮你准备好几套方案,何不整合一下,试试?
今年,灵动创新将在现有平台的基础上逐步扩展出更多实用功能,提供更好的用户体验,静候您品评。我们要做的是更了解客户、帮助客户,让我们的产品更贴近客户需求,帮客户高效传递最有价值的信息。今年我们会通过多个渠道,从线上、线下与客户更深入地沟通,倾听您的声音。
我们相信,有价值的信息会随着关爱最有效地传递。我们会通过产品和服务用心关爱我们的客户,也希望我们能帮客户通过灵动创新的平台关爱自己的用户、会员,让关爱流动起来。
马年昂首而来,期待与大家在这一年里奔腾起来。