实现个性化的几种方法

个性化邮件有很多好处，从收件人的角度来讲，可以拉近与收件人的距离，增加实现营销目标的可能性；从发送的角度来讲，有区分的内容可以减少垃圾邮件的可能性，增加进入收件箱的几率。下面我们来说说几种实现个性化的方法。

一、初级：用变量实现基本属性的个性化

• 编辑状态：亲爱的会员{username}，您当前积分为{userexperience}，已经升级为银卡会员啦~
• 用户收到后：亲爱的会员Lisa，您当前积分为536，已经升级为银卡会员啦~

下面是我们客户的一封邮件，图中用户姓名、当前积分和用户头像均通过替换属性实现：

初级只是实现基础文字和图片的个性化，已经可以拉近与联系人的距离了，中高级可以通过整个邮件内容的个性化，让相关度更近一步。

二、中级：通过行为触发邮件，通过数据运算替换内容

这种个性化邮件非常适合电商行业、旅游业、票务等行业。

比如根据用户的浏览行为、购买行为触发邮件，再通过数据运算，生成高相关度的邮件。

• 生鲜行业客户案例：

展现用户的订单，并根据浏览记录、历史购买记录推荐相关商品。

• 票务行业客户案例

根据用户的属性（爱好、城市，是否有孩子等）、浏览、购买记录推荐相关商品。

• 旅游行业客户案例

现在旅游行业又火爆起来了，旅游邮件也可以随着做起来，营销人员可以根据用户所在地、浏览记录等行为推荐周边游或者度假指南。

中级通过行为触发，内容生成让邮件与联系人的相关度变得更高，但是如果客户没有打开邮件或者延迟几天后才打开邮件呢？之前的推荐会不会已经过时/过期了呢？

三、高级：在客户打开邮件的瞬间生成内容

高级的方式是只发送邮件的基本框架，用户打开邮件的瞬间向服务器发出请求，实时计算再返回商品形成邮件。关闭邮件后，如果用户再次打开邮件又会重新生成内容。

所以高级与中级的区别在于，中级是在邮件发送时就生成了邮件内容，而高级是在用户打开邮件的时候才生成邮件内容，这样就可以确保邮件在任何时候打开都是高相关度的。