首先，我们看下做邮件营销涉及的几个环节：
我们根据这些环节一一列出可以注意的事项：
一、收集联系人
建议1：收集方式——线上/线下所有能有机会收集到联系人Email的地方都要注意去收集；
- 网站注册时收集Email地址：
- 通过提供订阅邮件入口收集Email地址：
建议2：收集过程——注意许可式，要引导用户主动勾选同意接收邮件；
您可以单独列出“ 口 同意接受营销邮件”供联系人选择，也可以将营销契约写到服务协议中，总之需要有明确的说明。
建议3：收集内容——收集的信息越少越容易获取Email，不要让用户填写太多的其他信息；
建议4：其他联系人信息可以在以后通过引导（积分、优惠券奖励等）让用户主动提供；
建议5：如果邮件种类较多，一定要建立邮件分类订阅机制，让用户可以选择想要订阅的邮件类型，避免一股脑全部退订；
如下图，京东就提供了邮件分类订阅机制，用户可以自行决定订阅哪类邮件。
二、制作邮件
建议6：邮件内容与联系人的相关度越高，反馈效果越好，多做个性化触发邮件，少发全局通用的营销邮件；
建议7：邮件设计注意图文比，按钮尽量不要用图片，而是用文字+背景色，以免图片不显示无法点击；
建议8：一定要提供网页版本和退订链接；
提供网页版本的好处：
如果由于垃圾邮件嫌疑或邮件客户端设置等原因导致邮件不显示图片，用户点击网页版本仍可以看到完整版的邮件：
国家法律法规规定必须提供退订链接：
根据《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》（2012年12月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过），“任何组织和个人未经电子信息接收者同意或者请求，或者电子信息接收者明确表示拒绝的，不得向其固定电话、移动电话或者个人电子邮箱发送商业性电子信息”，所以邮件营销人员不仅要在发送前向收件人征集许可，营销过程中也要允许收件人随时表示拒绝接收：
建议9：不要使用JS代码，以免被当做病毒等垃圾邮件；
:现在客户端和浏览器的兼容性已经比几年前好很多，常见的CSS、H5、flex布局基本都可以支持，JS代码还是不行。所以邮件尽量还是静态页面，交互功能可以放到着陆页去做。
建议10：一定要提前充分测试邮件，建议分析联系人邮箱构成，测试占比较高的几个邮箱显示效果，尽量将样式写在标签内；
很多网页设计师写邮件页面的时候喜欢用嵌入式CSS，因为相对于写在标签里，嵌入式CSS确实更简单方便，但是新浪邮箱不支持嵌入式CSS，它会把style标签里的内容全部抛弃掉，所以QQ和网易显示如下的内容：
在新浪邮箱看到的是这样：
为了显示正常，建议还是将样式写在标签内。
建议11：测试时，PC端和移动端都要测试，尽量确保都显示正常；
这些年，移动端的打开率逐渐上升，有的客户甚至PC和移动端达到1:1，这就要求写邮件的时候一定要考虑移动端的显示效果，如下图：
移动端有问题的显示 VS 考虑到移动端的显示
三、发送邮件
建议12：营销和触发分开发送
营销和触发的域名和IP一定要分开，避免因为屏蔽等原因导致触发邮件（如密码找回、订单等）无法送达。
建议13：活跃和不活跃分开发送
很多ISP会根据联系人收件后的反馈动态处理后续邮件接收情况，因此建议有策略性地先发送反馈较好的活跃会员。
建议14：大批量数据提前分配发送
一般邮件发送后五天之后都会持续有打开和点击，大批量发送建议提前分批错峰发送。
四、收集报表数据
建议15：根据ISP查看发送和弹回数据，分析弹回原因，采取对应措施。
如果某一ISP的送达率过低，我们可以去深入分析具体原因，是由于企业邮箱屏蔽规则较为严格导致？还是IP、域名等发送资源在对方黑名单里？还是内容触发了屏蔽规则被拒？知道原因后，我们就可以有针对性地改善送达。
建议16：分析打开和点击数据，找到联系人关心的内容；
如下邮件点击热点图，我们可以看到现在关心“是否有代发”的营销人员并不多了，大家更关心邮件设计与数据分析。
建议17：根据反馈情况，将联系人分为活跃会员和不活跃会员分组营销。
如下图，这是灵动创新的九月期刊营销结果，可以看到活跃和不活跃联系人邮件反馈差距会很大。
建议18：创建报表组，纵向分析邮件数据
对多次发送建立报表组，纵向分析数据变化，以优化营销效果。
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