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如果营销邮件进入了垃圾箱,那基本就没什么打开或点击了,也就不可能有好的营销效果。为了避免进入垃圾箱,我们需要了解一下垃圾邮件过滤器(Filter)的工作原理。

1. 是否备案

如果收件人主要是国内邮箱,如QQ或者网易邮箱,那么备案绝对必不可少。

备案即将发送资源(如IP或者域名)在QQ或者网易邮箱官方进行备案。备案后会有一个信誉度等级,每个等级对应一定数量的发送量,比如网易,当发送量在规定的范围内时,进箱率会非常高。

同时ISP会定期根据备案资源的发送行为(如发送量、发送频率)和收件人的反馈行为(如打开、点击、投诉情况)对发送信誉度进行调整,实行升级(即提高进箱量)或降级(即降低进箱量)的操作。

现在这种情况下,如果不进行备案,只能有少量的进箱率,营销效果基本没有保障。频繁更换发送资源只能解决一时的问题,并不能极大改善发送量和进箱量,也不是长久之计。对于发送量非常大的企业来讲,这种方法是行不通的。

2. 发送资源是否正确解析

发送邮件的资源必须进行标准认证,如DomainKeys、DKIM、SPF等,如果没有通过认证,基本都会进入垃圾箱甚至发送失败。

3. 是否有过多的ISP举报

收件人的举报或投诉会影响发送资源的信誉度,即使备案后有一定的发送量,且发送量尚未达到规定的值,但由于前期收件人的举报率过高,也会极大增加后续邮件进入垃圾箱的几率

这时您需要增加邮件内容的相关性,降低发送频率。

还有一个比较有效的方法就是在邮件中提供明显的退订或投诉反馈链接,让收件人有表达不满的渠道而不是直接向ISP举报,比如下图:

4. 是否出现垃圾文字

主题和内容中尽量避免垃圾关键词,例如:“免费”、“贷款”、优惠劵”、“保险”、“赌场”、“马上行动”、“限时”、“立即点击”、“立即打开”等促销型和具有紧迫性的词汇。

 

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