影响邮件销售转化的因素有很多，比如订阅者是否活跃、内容是否相关、是否进入收件箱等，不过，事实证明，在这些变化的因素下，有4类基本的邮件可以帮助网站快速提高销售转化。
类型一：注册欢迎邮件
注册欢迎邮件是订阅者收到的第一封邮件，也是给订阅者来带愉快体验、建立品牌忠诚度，并带动销售转化的好时机。
这封邮件中，建议：
- 感谢订阅者注册，强调订阅邮件的好处，甚至考虑提供一定的激励来促成第一单；
- 设计明显的call to action(CTA)，虽然这是一封注册欢迎邮件，但是最终目的是让订阅者采取行动、产生转化。
如下，REI的注册欢迎邮件就包含了上述所有内容：
类型二：购物车挽救（系列）邮件
据国外的分析报告，大概有60%-70%的购物车会被遗弃，使用“购物车挽救邮件”是降低销售流失的一个简单方法。
这封邮件中，建议：
- 展示购物车中商品的图片并可以链接到产品详情页，同时，为了方便订阅者完成购买，减少购物流程，邮件也可以直接连接到购物车页面；
- 强调在本商城购物的好处，如客户服务、退换货政策和满意保证等。
一般推荐在购物车被遗弃的12 – 24个小时内触发邮件，不过最适合自己企业和产品的触发时间还需要经过测试。另外，是触发一封还是一系列挽救邮件也可以测试，也许3封不同紧急程度的邮件要比1封促进购买的效果更好。
下面Pottery Barn Kids这封购物车挽救邮件简单而有力度，不仅包含了上面所说的各个注意事项，同时也提醒订阅者购物车30天后将失效：
类型三：下单回馈邮件
使用“下单回馈”邮件是把新客户转化为高质量回头客一个简单而有效的方式。基本适用于任何一个商业模式。这类邮件的受众是最近购买过商品的客户，可以在购买后的1 – 3天内触发，也可以等发货后再触发。
这封邮件中，建议：
- 感谢购买，同时提供特惠品或优惠券，如果邮件中提供了特惠激励，建议强调特惠的截止日期，给订阅者一个时间概念并营造紧迫感；
- 设计明显的CTA，吸引订阅者点击购买。
如Reeds这封“下单回馈”邮件：
类型四：生日祝福邮件
生日祝福邮件可以有效地与订阅者建立联系，提高用户活跃度，并产生额外的销售转化。
这封邮件中，建议：
- 让订阅者感受到生日“特权”，比如专享折扣或独享特惠品、并拥有充足的优惠使用时间。
- 邮件触发时间可以选择生日当天或之前两到三个星期，具体时间可以根据网站商品类型及受众特性进行测试。
下面这封Panera的邮件就是一个非常好的例子，不仅提供了生日专享优惠，也提醒了优惠的有效期限。
以上4类邮件被证明可以提高网站销售转化。如果您还没有开展类似的活动，建议尽快开启，如果已经有类似的案例或者结果，欢迎与我们分享。
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